Logis Familial Varois

Un acteur local du logement social

Logis Familial Varois est une Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis plus de quarante ans dans le Var.

Présente dans 53 communes du département, elle gère un patrimoine de 5 171 logements locatifs sociaux.

Logis Familial Varois fait partie du Groupe Logement Français, qui gère 76 670 logements en France, dont plus de 10 000 en région PACA. La société peut ainsi conjuguer sa bonne connaissance des enjeux locaux avec les moyens d’un groupe au professionnalisme reconnu.

Une offre de logements
adaptée aux problématiques locales

Logis Familial Varois développe son offre de logements par la construction de petites résidences, en locatif ou en accession à la propriété, ou par l’acquisition de patrimoine existant.

Elle réalise également des opérations d’habitat adapté ou des programmes mixtes, seule ou en partenariat avec des aménageurs ou des promoteurs privés.

Toutes ces opérations sont menées en collaboration avec les élus afin de produire une offre de logements qui réponde aux attentes locales.

Pour mieux définir les besoins, la société s’appuie sur ses échanges avec les décideurs locaux, sur sa connaissance du terrain et sur les études qu’elle réalise avec le GIE Logement Français.

Une gestion active, au plus près des habitants

La gestion locative est assurée par deux unités de gestion décentralisées à Hyères et Saint-Raphaël. Situées à proximité de leur patrimoine et dotées d’une grande autonomie de décision, ces équipes sont des interlocuteurs réactifs pour les résidants comme pour les acteurs locaux.

La qualité du service apporté aux résidants

Logis Familial Varois s’est engagée dans une démarche pour la qualité de service, qui s’accompagne d’une mesure annuelle de la satisfaction des résidants. L’enquête réalisée en 2010, auprès d’un échantillon représentatif de locataires, a montré que 83 % des locataires étaient satisfaits des services apportés par la société.

De nouveaux outils sont régulièrement mis en oeuvre pour améliorer l'information de proximité, l'agrément des parties communes, les réparations dans les logements ou encore le traitement des réclamations.

La société affiche clairement ses engagements et ses valeurs – proximité, disponibilité et professionnalisme – dans une charte Qualité diffusée à tous ses locataires.